Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen zur Garantie & Gewährleistung
Ja, mit Garantie PLUS. Bei gekennzeichneten Artikeln im Technikbereich bieten wir Ihnen gegen einen Aufpreis eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre an. Profitieren Sie von einer hohen Sicherheit und einer kostenfreien Garantiereparatur im jeweils angegebenen Zeitraum – einfach die Checkbox G2Plus auf der Artikelseite anklicken, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Ja, eine Garantieverlängerung kann bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware nachträglich abgeschlossen werden. Dafür bitte unseren Kundenservice kontaktieren.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular.
Alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, unterliegen einer Gewährleistungsfrist von 3 Jahren. Damit verlängern wir die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren und gewähren Ihnen weitere 12 Monate. Ihre Rechnung (welche für 10 Jahre im Mein Konto Bereich archiviert wird) ist gleichzeitig Ihr Garantieschein.
Überprüfen Sie jede Lieferung sofort bei Erhalt der Ware auf äussere Schäden, Mängel, Vollzähligkeit o. Ä., und vermerken Sie diese am Übernahmeschein. Wurde ein Artikel bei der Lieferung beschädigt, so wird dieser von uns umgehend und kostenlos ersetzt. Auch versteckte Mängel melden Sie bitte innert 7 Kalendertagen nach Warenübernahme per E-Mail mit einem Foto an service@ackermann.ch.
Nein, die Online-Rechnung ist gleichzeitig der Garantieschein! Die Rechnung ist jederzeit online unter "Meine Buchungen" im "Mein Konto" Bereich einsehbar und steht dort als Download zur Verfügung.