Auszeichnungen

Service Champion

Swiss Online Garantie

Der HANDELSVERBAND.swiss VSV vergibt sein Gütesiegel die „Swiss Online Garantie“ an seriöse Unternehmen, die Ihren Kunden und Kundinnen sicheres einkaufen bieten.

Das Logo dient bei Ihrem Online-Kauf zur Orientierung und bietet Sicherheit. Bei der Vergabe werden folgende Punkte beachtet:

   • Rückgaberecht & Retoure

   • keine Zusatzkosten an der Haustüre

   • Einkauf in einem Onlineshop nach Schweizer Gesetzmässigkeiten

   • Schlichtung von Konfliktsituationen durch die Ombudsstelle E-Commerce

   • Einhaltung des Ehrenkodex des HANDELSVERBAND.swiss

Hier erfahren Sie mehr zur Swiss Online Garantie.

Trusted Shops

Trusted Shops

Damit Sie sorgenfrei bestellen können, zeigt Ihnen das Trusted Shops Gütesiegel, wo Sie dank Trusted Shops Käuferschutz rundum sicher einkaufen können.

Folgende Kriterien werden überprüf, damit wir als vertrauenswürdiges Unternehmen gelten.

   • Sicherheit & Datenschutz

   • Produkte & Kosten

   • Bestellung & Transparenz

   • Service & Einkaufserlebnis

   • Erreichbarkeit

Hier erfahren Sie mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Pelz frei

Pelzfrei

Hier shoppen Sie garantiert Pelzfrei.

Fur Free Retailer ist das weltweit führende Programm, um pelzfreie Unternehmen mit Verbrauchern zusammenzubringen, die nach ethischen Produkten suchen. Das Programm zielt speziell darauf ab, Unternehmen zu ermutigen, pelzfrei zu werden und den Geist des ethischen Konsumverhaltens zu fördern. Pelzfrei zu sein, schützt unsere Tierwelt und ist gleichzeitig gut für unsere Umwelt.

Gemeinsam achten wir mit Pelzfrei auf Tier und Natur.

Hier erfahren Sie mehr zu Pelzfrei. 

Trust Ecommerce Europe

Trust Ecommerce Europe

Schutz für Ihren Online-Kauf

Das Ecommerce Europe Trustmark gewährleistet einen besseren Schutz für Konsumenten und Konsumentinnen, indem es ein europäisches Regelwerk festlegt und eine klare Kommunikation dieser Regeln sicherstellt. Eine regelmässige Überprüfung sichert das Einhalten der Richtlinie.

Hier erfahren Sie mehr zu Ecommerce Europe.

Kundenchampion

Kundenchampion

Das Schweizer Institut für Qualitätstest (SIQT) analysierte in einer unabhängigen Studie Unternehmen nach

   • Kundenzufriedenheit

   • Kundenservice

   • Preis-Leistungs-Verhältnis

1.567 Unternehmen aus 157 Branchen. Mehr als 194.000 Kundenmeinungen wurden eingeholt, um herauszufinden welche Unternehmen am Schweizer Markt begeistern.

Hier erfahren Sie mehr zum SIQT Award „Kundenchampion 2022“.

APP Award

APP Award

Das Schweizer Institut für Qualitätstest (SIQT) befragte APP Nutzer und Nutzerinnen nach Ihren Erfahrungen mit unterschiedlichen Apps. Die Ackermann App hat dabei den ersten Platz in der Rubrik Versandhäuser belegt.

Hier erfahren Sie mehr zum SIQT Award „APP Champion 2021“.

Service Champion

Service Champion

ServiceValue GmbH und Goethe-Universität Frankfurt analysierten das Service-Ranking Schweizer Unternehmen. Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des „Service Experience Score“ (SES).

Wir freuen uns über den Titel „Service-Champion“.

Hier erfahren Sie mehr zum Award „Service Champion“.

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täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr

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