Questions fréquentes
Utilisation de bons d'achat/remises
Lorsque vous cliquez sur une bannière promotionnelle dans la newsletter, l'avantage est automatiquement transféré et utilisé lors de la commande. Vous pourrez le vérifier lors de la dernière étape de la commande.
Veuillez saisir le code promotionnel que vous avez reçu par courrier dans le champ «Code avantage» de la rubrique «Vérifier et commander» lors du processus de commande.
Vous trouverez ici toutes les informations sur l'utilisation des bons d'achat et des remises.
Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir utiliser le bon d'achat ou le code de réduction :
- Valeur d'achat minimale requise
- Période de validité
- Indications sur l'assortiment
- Une seule promotion possible par commande
Si tous les critères sont remplis et que l'avantage de la promotion n'est pas accepté, veuillez contacter notre service clientèle. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous contacter via notre formulaire de contact.
Les bons ou les remises ne peuvent plus être déduits des commandes déjà passées. Nous vous remercions de votre compréhension.
Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour un traitement plus rapide, nous vous recommandons de nous contacter via notre formulaire de contact.