Bei vielen Möbeln ist auf Wunsch eine fachmännische Montage durch uns möglich. Ab einem Artikelwert von 1.000 CHF steht dieser Service gratis zur Verfügung.

Möbel mit dem Premium-Zeichen haben den Aufbau- & Premiumservice kostenlos inkludiert. Dazu gehört der fachgerechte Aufbau am gewünschten Platz, dessen Prüfung und Vorführung aller Funktionen, die Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials sowie die Erstellung eines Übergabe-Protokolls. Selbstverständlich werden Schutzmaterialien (Malervlies/Schuhüberzieher/Handschuhe) verwendet, um empfindliche Böden bzw. Artikel zu schützen, ebenso werden Bohrstaub und Fingerabdrücke nach dem Aufbau mit einem weichen Baumwolltuch von Ihrem Möbelstück entfernt.

Auf Wunsch nehmen wir bei Speditionslieferung Ihres neuen Möbelstückes das alte, gleichartige sofort mit. Das Möbelstück muss dafür zerlegt und abholbereit sein. Die Altmöbel-Mitnahme um 99.95 CHF beinhaltet den Abtransport und die umweltgerechte Entsorgung. Ab einem Artikelwert von 1.000 CHF steht dieser Service gratis zur Verfügung.

Wenn Sie ein bestimmtes Ersatzteil zu von uns gelieferten Artikeln benötigen, rufen Sie uns einfach an. Gerne senden wir Ihnen das benötigte Ersatzteil versandkostenfrei zu. Bei Eigenverschulden oder Nachkauf werden die anfallenden Kosten weiterverrechnet.

Um die Materialien vor einem Möbelkauf zu überprüfen, bieten wir Ihnen für viele Artikel kostenlose Materialmuster (z.B. Holz- oder Stoffmuster) an.

Bei uns testen Sie Ihre neuen Matratzen und Lattenroste 30 Tage lang ohne Risiko: Sollte Ihnen Ihr/e Matratze/Lattenrost nicht zusagen, senden Sie uns diese einfach ohne Extra-Kosten wieder retour. Verwenden Sie im Testzeitraum bitte unbedingt die vorhandene Hygienefolie. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bereits geöffnete, benützte Matratzen nicht mehr zurückgenommen werden können. Hinweis: Artikel der Marke „Billerbeck“ sind vom 30 Tage Probeschlafen ausgenommen.

Wir nehmen bei Lieferung mit Spedition auf Wunsch Ihr altes, gleichartiges Gerät für 99.95 CHF sofort mit und entsorgen es umweltgerecht für Sie. Ihr Altgerät muss dafür freizugänglich und abgeschlossen sein. Hinweis: Kühl- und Gefriergeräte müssen abgetaut sein, bei Waschmaschinen ist jegliches Wasser abgelassen (Zulaufschlauch und Fremdkörperfalle/Kleinteilfalle). Das Altgerät muss in einem transportfähigen Zustand sein und darf die befindliche Neuware im Fahrzeug nicht verschmutzen oder beschädigen. Ab einem Artikelwert von 1.000 CHF steht dieser Service gratis zur Verfügung.

Der Installationsservice bei Waschmaschinen, Trocknern und Geschirrspülern enthält das Auspacken, Aufstellen am gewünschten Ort, betriebsfähiges Anschliessen, Anschluss des Zu- und Abwasserschlauches an die fachmännisch installierte Wasserversorgung, Funktionsüberprüfung bei TV-Geräten sowie auf Wunsch eine Verpackungsentsorgung.
Hinweis: Der Service gilt ausschliesslich für freistehende Geräte.
Bitte beachten Sie: TV- und Kühlgeräte müssen in den kalten Monaten auf Zimmertemperatur gelangen, und sollen daher 2 Stunden vor Erstinbetriebnahme stehen.
Ab einem Artikelwert von 1.000 CHF steht dieser Service gratis zur Verfügung.

Bei gekennzeichneten Artikeln im Technikbereich bieten wir Ihnen gegen einen Aufpreis eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre an. Profitieren Sie von einer hohen Sicherheit und einer kostenfreien Garantiereparatur im jeweils angegebenen Zeitraum – einfach die Checkbox G2Plus auf der Artikelseite anklicken, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. 
Übrigens: Sie können bis zu 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Garantie-Verlängerung nachträglich abschliessen. Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice.