Kauf ohne Risiko - mit unserem kostenlosen 30-tägigen Rückgaberecht.

 

Bei Ackermann ist die Retoursendung kostenlos! Sie können Ihre Bestellung bequem zu Hause anprobieren und testen. Alles was Ihnen nicht passt oder nicht Ihrem Geschmack entspricht senden Sie ohne Extra-Kosten* innert 30 Tagen an uns zurück.

Für Retoursendungen können Sie Ihr Paket gerne in einer Post- oder einer der 800 teilnehmenden Päckli Punkt Filialen (k kiosk, avec., Press & Books) Ihrer Wahl aufgeben. Alternativ dazu, kann Ihr Paket auch über pick@home bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt werden. Sollten Sie keinen Retourenaufkleber zur Hand haben, senden wir Ihnen diesen für Ihre kostenlose Retoursendung gerne zu. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice. Für eine kostenpflichtige Retoursendung können Sie Ihre Retourenetikette auch selbst über Paketetiketten Inland erstellen.

Im Falle einer Retoursendung von Speditionsware wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

* Für Artikel mit dem LKW-Symbol Speditionslogo erheben wir bei Retoursendung eine Pauschale von CHF 39.95.


So funktioniert die Retourensendung:

  1. Rücksendegrund eintragen (Artikelaufkleber oder Rücksendeschein)
  2. Artikel verpacken (Rücksendeschein beilegen)
  3. Rücksendeetikett anbringen
  4. Versenden!

 

Rücksendeschritte




Päckli Punkt Logo

Der Päckli Punkt

Nutzen Sie für Ihre Rücksendungen die Päckli Punkt Dienstleistung in einer der 1200 teilnehmenden k kiosk, avec., Press & Books Filialen.

Rücksendungen leicht gemacht!

  • Sie profitieren von den längeren Öffnungszeiten und können Ihre Retoure sogar teilweise an Wochenenden einfach abgeben
  • Einfach Retouren-Sticker der Bestellbestätigung auf Ihr Postpaket kleben und die Retoure kostenlos zurücksenden
  • Mit Erhalt Ihres Belegs können Sie sich zurücklehnen/entspannen, die Rücksendung wird durch unseren Partner zuverlässig ausgeführt

Päckli Punkt - eine Dienstleistung von

Teilnehmende Filialen finden Sie hier.

Weitere Informationen zum Päckli Punkt Service finden Sie hier.

 

Schweizer Post Pick@home

pick@home

Retourensendungen zu Hause abholen lassen

Ihre Retouren werden bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt.

So funktioniert‘s:

  • Melden Sie Ihren Abholwunsch über das pick@home-Formular der Schweizerischen Post an.
  • Tragen Sie die Sendungsnummer der Retouren-Etikette im vorgesehenen Feld ein und senden Sie das Paket kostenlos zurück. Das Porto übernimmt Ackermann.
  • Sie erhalten Ihre Bestätigung gratis via E-Mail oder SMS.
  • Die Abholung erfolgt am Wunschtag (Mo-Fr) im Laufe der nächsten 10 Tage an der gewählten Wunschadresse. Bei unpersönlicher Übergabe (deponiert im Ablagekasten oder vor der Haustüre) muss das Paket ab 07.30 Uhr am genannten Punkt deponiert werden.

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