Le VSV attribue son label de qualité "Swiss Online Garantie" à des entreprises sérieuses qui proposent à leurs clients des achats en toute sécurité.

Le logo permet de s'orienter et de se rassurer lors de l'achat en ligne et de la prise de décision. Lors de l'attribution, les points suivants sont respectés :

• Droit de retour & retours
• Pas de frais supplémentaires à la porte d'entrée
• Achat dans une boutique en ligne selon les lois suisses
• Médiation des situations conflictuelles par le service de médiation du commerce en ligne
• Respect du code d'honneur de l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss

Cliquez ici pour en savoir plus sur la Swiss Online Garantie.

Pour que vous puissiez commander sans souci, le label de qualité Trusted Shops vous indique où vous pouvez acheter en toute sécurité grâce à la protection des acheteurs Trusted Shops.

Les critères suivants sont vérifiés pour que nous soyons considérés comme une entreprise digne de confiance.

• Sécurité & protection des données
• Produits & frais
• Commande & transparence
• Service & expérience d'achat
• Disponibilité
• Accessibilité

Cliquez ici pour en savoir plus sur le label de qualité Trusted Shops.

Le label GREEN BRAND est une marque de certification européenne enregistrée pour la durabilité écologique, avec une procédure de test indépendante, transparente et neutre.
Ce label atteste qu'Ackermann contribue de manière significative à la protection du climat, de l'environnement, de la nature, de la biodiversité et des ressources.

En savoir plus ici

Ici, vous êtes sûr de faire des achats sans fourrure.

Fur Free Retailer est le premier programme mondial permettant de mettre en relation les entreprises sans fourrure et les consommateurs à la recherche de produits éthiques. Le programme vise spécifiquement à encourager les entreprises à renoncer à la fourrure et à promouvoir l'esprit d'une consommation éthique. Renoncer à la fourrure, c'est protéger nos animaux tout en étant respectueux de notre environnement.
Ensemble, nous respectons les animaux et la nature - sans fourrure.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Sans fourrure.

Protection de votre achat en ligne

Le label Ecommerce Europe Trustmark garantit une meilleure protection des consommateurs et consommatrices en établissant un ensemble de règles européennes et en assurant une communication claire de ces règles. Un contrôle régulier garantit le respect de la directive.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Ecommerce Europe.

L'Institut suisse pour le test de qualité (SIQT) a interrogé les utilisateurs d'applications sur leurs expériences avec différentes applications. L'application Ackermann a ainsi obtenu la première place dans la rubrique " Vente par correspondance ".

Cliquez ici pour en savoir plus sur le prix SIQT "Champion de l'application 2021"..

ServiceValue GmbH et l'Université Goethe de Francfort ont analysé le classement des services des entreprises suisses. L'expérience du service client est analysée à l'aide du "Service Experience Score" (SES).
Nous sommes heureux d'avoir obtenu le titre de "Champion du Service".

Cliquez ici pour en savoir plus sur le prix "Champion du Service".