Nicht zu empfehlen
Wir haben den Schrank am 8. August bestellt, die Lieferung erfolgte erst am 16. September. Der Schrank selbst ist von eher durchschnittlicher Qualität - für diesen Preis hätten wir eine bessere Verarbeitung erwartet. Die Aufbauanleitung ist sehr unübersichtlich, alle Teile liegen unsortiert und ohne Beschriftung in einem Beutel. Man muss viel Zeit investieren, um anhand der Bilder herauszufinden, welche Schraube und welcher Bolzen wohin gehört.
Neben dem grossen Zeit- und Kraftaufwand beim Aufbau war eine der Holzbretter mit unvollständig verklebter Beschichtung versehen (wir mussten sie selbst nachkleben). Ausserdem kamen die Türumrandungen verbogen an, wodurch die Tür nach der Montage ebenfalls verzogen war.
Wir haben den Kundenservice bereits am 22. September kontaktiert, um Ersatzteile (die Umrandungen und die Türbretter) zu erhalten. Die Antwortzeiten sind jedoch extrem lang - eine Rückmeldung auf eine Nachricht dauert 3-6 Werktage. Zunächst wurde uns zugesagt, dass man sich um das Problem kümmern und die defekten Teile ersetzen würde, danach wurden unsere Nachrichten über zehn Tage lang ignoriert. Auf eine weitere Nachfrage hiess es plötzlich, man wisse nicht, welche Teile beschädigt seien. Was soll das bitte? Auf unsere E-Mail mit den Fotos der beschädigten Teile haben wir bis heute keine Antwort erhalten.
Wir sind äusserst unzufrieden mit dem Kundenservice - er ist langsam, unorganisiert und hilft nicht weiter.
Insgesamt können wir den Schrank seit anderthalb Monaten nicht richtig benutzen. Neben der sehr langen Lieferzeit kamen beschädigte Teile an, und der Kundenservice reagiert kaum oder gar nicht.
Wir sind sehr enttäuscht und können diesen Schrank und den Händler leider nicht empfehlen.
