mécontent
Aujourd'hui, nous avons reçu notre livraison, mais notre joie est restée en suspens. En déballant la marchandise, nous avons d'abord constaté que la notice d'utilisation manquait. Après une recherche plus approfondie, nous avons remarqué que des pièces nous manquaient également, comme tout le matériel de montage, et surprise, nous avons reçu deux fois les mêmes pièces. Sur les trois pièces, nous avons reçu une fois la pièce 2 et deux fois la pièce 3. Après 40 minutes d'appels, trois messages vocaux laissés et un e-mail envoyé, j'ai finalement pu joindre quelqu'un par téléphone, qui m’a proposé un rappel sous 1 à 3 jours.