Femme au travail, n’est-ce pas ?
La première livraison est arrivée avec une pièce endommagée, j’ai donc fait une réclamation. Après quelques difficultés initiales (le formulaire de contact sur le site web ne fonctionnait pas, le fax ne passait pas non plus, j’ai finalement trouvé une adresse e-mail), ma réclamation a été prise en compte. Après avoir envoyé les photos des dégâts, la pièce de remplacement est arrivée assez rapidement. Le service client a donc très bien fonctionné ! Pensant avoir un moment de calme, j’ai décidé de monter le meuble. D’accord, il faut deux personnes, mais je pouvais commencer seule. Et c’est là que ça s’est arrêté ! Les pieds m’ont posé des problèmes apparemment infranchissables. En tant que femme, je ne suis pas sans force, mais je ne dispose pas non plus d’une puissance excessive. Je n’arrive pas du tout à visser les pieds, car rien n’est pré-percé et tout doit être vissé avec un tournevis classique. Je n’ai pas la force nécessaire pour faire pénétrer les vis dans le matériau. Et avec une visseuse électrique, je n’avance pas non plus, car les vis sont assez longues et elles tournent dans le vide dès que j’appuie. J’ai peur d’abîmer le matériau. Ce n’est pas tout à fait ce à quoi je m’attendais. Maintenant, l’objet déballé traîne sans que j’avance. Pourquoi ne pas pré-percer ? Au moins à travers le revêtement et de quelques millimètres dans le matériau. La vis s’ancrerait plus facilement et peut-être qu’en tant que femme, j’aurais une chance de monter ce meuble. Il faut d’abord mesurer (quand on parvient à déchiffrer la notice, qui ressemble plus à une bande dessinée) et ensuite ça coince dès la fixation des pieds. Par contre, toutes sortes de trous, supposés ou réels, sont prévus ailleurs. Pour l’instant, je ne suis pas très satisfaite de cet article, alors que je n’ai même pas pu juger comment il se présentait une fois monté. Je préfère ajouter des étoiles en cas d’évolution, mais pour l’instant, je ne les trouve pas méritées. Pour l’instant, les étoiles vont au service client.
